Opleiding: Little toolbox
U maakt deel uit van een team binnen uw onderneming.
U wenst uw communicatieve competenties te ontwikkelen, om zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden aan uw dagelijkse uitdagingen.
U bent bezorgd over het verbeteren van de communicatie en de relaties met uw collega’s.
Maar helaas, u hebt een gebrek aan tijd.
Wij beschikken over de voor u gepaste opleiding: Little toolbox.
Doel van de opleiding
- Ontwikkelen van de relationele en luistercapaciteiten van de medewerkers.
- Leren beheersen van moeilijke en menselijke situaties.
- Praktische hulpmiddelen aanbieden om medewerkers te helpen een efficiënte communicatie te ontwikkelen tussen henzelf en hun team, hun collega’s en hun leidinggevenden.
Duur
1 dag
Inhoud
Little toolbox is een praktische opleiding in communicatie, een intensieve training van één dag.
Het is een ontdekkingstocht van eenvoudige en handige hulpmiddelen, rond 5 thema’s, voor iedereen die deel uitmaakt van een team:
- Efficiënte communicatie: luisteren en vragen stellen
- Feedback geven om de relaties te versterken
- Neen kunnen zeggen wanneer nodig en woede neutraliseren
- Een doeltreffende briefing voorbereiden
- Constructieve kritiek geven
Methode
Een pragmatische benadering, gebaseerd op het operationele maar ook op het begrijpen van menselijke fenomenen. De noodzakelijke kennis wordt bijgebracht door praktijk en actie. Korte uiteenzettingen, rollenspelen, reële situaties.
Talen
In het Nederlands, Frans of Engels.